FAQ

체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시간은 오후 3시부터, 체크아웃 시간은 오전 11시까지입니다.


이른 체크인 및 늦은 체크아웃이 가능한가요?

이른 체크인 또는 늦은 체크아웃의 경우 시간당 11,000원의 추가 비용으로 이용 가능합니다.

단, 가능한 객실이 있을 경우에만 이용 가능하시며, 늦은 체크아웃의 경우 최대 오후 3시까지만 이용이 가능합니다.
오후 3시 이후까지 연장을 원하실 경우 1박의 추가 요금이 발생합니다.


체크인 전, 체크아웃 후 짐 보관이 가능한가요?

별도의 추가 비용 없이 프런트 데스크에서 이용 가능합니다.


주차장이 있나요 ?

저희 호텔의 주차시설은 기계식 타워 주차시설이며, 기계식 주차장에 입고 가능한 차량은 발렛 파킹 서비스를 제공 해 드립니다.

기계식 주차장에 입고가 불가능한 차량의 경우, 외부 주차장이 마련되어 있습니다.
단, 외부 주차장에 주차를 하실 경우에는 번거로우시더라도 고객님께서 직접 입/출차를 해 주셔야 합니다.

주차 비용은 일정에 관계없이 차량당 5,000원 입니다.
(디럭스 킹, 주니어 스위트, 프레지덴셜 스위트 객실은 주차료가 발생하지 않습니다.)


흡연은 가능한가요?

저희 호텔의 전 구역은 금연구역으로 지정되어 있으며, 흡연 객실 또는 흡연을 위한 공간은 마련되어 있지 않습니다.


예약 취소규정은 어떻게 되나요?

호텔로 직접 예약해 주신 경우에는 체크인 하루 전까지 무료 취소가 가능합니다.
당일 취소의 경우 최초 1박 객실료의 100%가 수수료로 발생합니다.

여행사(모바일, 인터넷 등)를 통하여 예약해 주신 경우에는 각 여행사 규정을 확인해 주시기 바랍니다.


식사가 가능한가요?

호텔 지하 1층의 레스토랑 「Toile de Liberte」에서 아침 식사 및 브런치를 판매하고 있습니다.

조식당은 오전 7시부터 10시 30분까지 운영되며, 주문 마감시간은 10시 15분입니다.
브런치 카페는 오전 11시 30분부터 오후 6시까지 운영되며, 주문 마감시간은 오후 5시 15분입니다.

10시 30분부터 11시 30분까지는 브런치 카페를 위한 준비 시간입니다. 


연회장이 있나요?

별도의 연회장 또는 회의를 위한 공간은 마련되어 있지 않습니다.
단, 지하 1층 레스토랑이 오후 6시부터 11시까지 호텔 투숙객 분들의 휴게 공간으로 운영됩니다.


객실에 물건을 두고 왔어요. 어떻게 하나요?

객실에서 분실물이 발견되면 즉시 해당 객실 투숙객분들께 연락을 드립니다.
연락이 닿지 않을 경우, 분실물은 한달간 호텔에서 보관하며 이 후에는 호텔 규정에 따라 폐기 처분됩니다.

호텔로 직접 방문이 불가능하신 경우에는 착불 택배로 분실물을 발송해 드립니다.


인원 추가, 엑스트라 배드는 이용 가능한가요?

기준인원을 초과하는 경우에도 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다.
단, 엑스트라 배드와 추가 침구는 제공이 불가능합니다.


아기 침대는 이용 가능한가요?

아기 침대는 별도로 구비되어 있지 않습니다.


PC 사용이 가능한가요?

호텔 로비에 비즈니스 센터가 마련되어 있습니다.
인터넷 PC, 복사기, 스캐너 등을 이용하실 수 있습니다.

비즈니스 센터는 24시간 운영됩니다.


멤버쉽 제도가 있나요?

저희 베스트 루이스 해밀턴 호텔은 「VIP MEMBERSHIP」제도를 운영하고 있습니다.

「VIP MEMBERSHIP」에 가입해 주시면

  1.  객실료 10% 할인 
  2.  조식  20% 할인 
  3.  매 10박 이용 시 주중(일요일~목요일) 디럭스 객실 숙박권 제공 
  4.  이른 체크인 또는 늦은 체크아웃 2시간 서비스 제공 
  5.  익스프레스 체크인 서비스 제공 

등의 특전을 제공해 드리고 있습니다.
자세한 사항은 호텔 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

가입비는 10,000원 입니다.